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Kommunikation: Unterschied zwischen den Versionen
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Kommunikation ist oft ein Grund für Konflikte, zum Beispiel in einer Roverrunde oder beim planen einer Aktion. Hier zwei Konzepte, mit denen Kommunikation verbessert werden können: Gesprächsleitung und gewaltfreie Kommunikation. | Kommunikation ist oft ein Grund für Konflikte, zum Beispiel in einer Roverrunde oder beim planen einer Aktion. Hier zwei Konzepte, mit denen Kommunikation verbessert werden können: Gesprächsleitung und gewaltfreie Kommunikation. | ||
| − | === Gesprächsleitung === | + | ===Gesprächsleitung=== |
Gesprächsleitung ist sinnvoll, um Diskussionen in (großen) Gruppen zu strukturieren und in ordentlichen Bahnen verlaufen zu lassen. Wenn die Gesprächsleitung inhaltlich und/oder organisatorisch mit der Gruppe verbunden ist und daher auch einen eigenen Standpunkt einzubringen hat, muss sie jeweils deutlich kenntlich machen, wann sie als Teil der Gruppe die eigene Meinung äußert. | Gesprächsleitung ist sinnvoll, um Diskussionen in (großen) Gruppen zu strukturieren und in ordentlichen Bahnen verlaufen zu lassen. Wenn die Gesprächsleitung inhaltlich und/oder organisatorisch mit der Gruppe verbunden ist und daher auch einen eigenen Standpunkt einzubringen hat, muss sie jeweils deutlich kenntlich machen, wann sie als Teil der Gruppe die eigene Meinung äußert. | ||
Die Gesprächsleitung sorgt für die Einhaltung der Grundregeln einer Kommunikation, wie z.B.: | Die Gesprächsleitung sorgt für die Einhaltung der Grundregeln einer Kommunikation, wie z.B.: | ||
| − | * Jeder kommt zu Wort und jede Meinung ist wichtig | + | *Jeder kommt zu Wort und jede Meinung ist wichtig |
| − | * Störungen haben Vorrang | + | *Störungen haben Vorrang |
| − | * Fehler dürfen gemacht werden | + | *Fehler dürfen gemacht werden |
| − | * Fragen müssen gestellt werden | + | *Fragen müssen gestellt werden |
| − | * Fasse dich kurz | + | *Fasse dich kurz |
| − | * Alle dürfen ausreden | + | *Alle dürfen ausreden |
Die Gesprächsleitung ... | Die Gesprächsleitung ... | ||
| − | * stellt ihre eigenen Meinungen, Ziele und Werte zurück. Sie bewertet weder Meinungsäußerungen noch Verhaltensweisen. | + | *stellt ihre eigenen Meinungen, Ziele und Werte zurück. Sie bewertet weder Meinungsäußerungen noch Verhaltensweisen. |
| − | * nimmt eine fragende Haltung ein und keine behauptende. Durch Fragen aktiviert und öffnet sie die Gruppe füreinander und für das Thema. | + | *nimmt eine fragende Haltung ein und keine behauptende. Durch Fragen aktiviert und öffnet sie die Gruppe füreinander und für das Thema. |
| − | * behält alle Teilnehmenden im Blick bzw. nimmt sie immer wieder in den Blick. | + | *behält alle Teilnehmenden im Blick bzw. nimmt sie immer wieder in den Blick. |
| − | * sorgt dafür, dass der Zeitrahmen eingehalten wird und auch nötige Pausen stattfinden. | + | *sorgt dafür, dass der Zeitrahmen eingehalten wird und auch nötige Pausen stattfinden. |
| − | * achtet darauf, dass Arbeitsaufträge für alle klar und verständlich formuliert werden. | + | *achtet darauf, dass Arbeitsaufträge für alle klar und verständlich formuliert werden. |
| − | * fasst Äußerungen der Gruppe als Signale auf, die den Gruppenprozess verständlicher machen, und versucht, den Teilnehmenden ihr eigenes Verhalten bewusst zu machen, so dass Störungen und Konflikte bearbeitet werden können - ohne moralische Appelle auszusprechen. | + | *fasst Äußerungen der Gruppe als Signale auf, die den Gruppenprozess verständlicher machen, und versucht, den Teilnehmenden ihr eigenes Verhalten bewusst zu machen, so dass Störungen und Konflikte bearbeitet werden können - ohne moralische Appelle auszusprechen. |
| − | * diskutiert nicht über Methoden, sondern wendet sie an. | + | *diskutiert nicht über Methoden, sondern wendet sie an. |
| − | * ist methodische Hilfe, kein allwissender „Oberlehrer“ | + | *ist methodische Hilfe, kein allwissender „Oberlehrer“ |
| − | * macht Verfahrensvorschläge, strukturiert die Diskussion und behält den „roten Faden“ | + | *macht Verfahrensvorschläge, strukturiert die Diskussion und behält den „roten Faden“ |
| − | * sorgt dafür, dass für alle klare und eindeutige Entscheidungen getroffen und formuliert werden. | + | *sorgt dafür, dass für alle klare und eindeutige Entscheidungen getroffen und formuliert werden. |
| − | * fasst an geeigneter Stelle zusammen. | + | *fasst an geeigneter Stelle zusammen. |
| − | * kann Meldungen oder Äußerungen zurückstellen, die nicht zum Thema gehören | + | *kann Meldungen oder Äußerungen zurückstellen, die nicht zum Thema gehören |
| − | * rechtfertigt sich nicht für Handlungen und Aussagen, sondern klärt die Schwierigkeiten, die hinter Angriffen und Provokationen stehen. | + | *rechtfertigt sich nicht für Handlungen und Aussagen, sondern klärt die Schwierigkeiten, die hinter Angriffen und Provokationen stehen. |
| − | * führt eine Redeliste wenn nötig (dies kann auch an eine zweite Person delegiert werden) | + | *führt eine Redeliste wenn nötig (dies kann auch an eine zweite Person delegiert werden) |
| − | * muss kein "Fachmann" in der zu moderierenden Thematik sein. | + | *muss kein "Fachmann" in der zu moderierenden Thematik sein. |
===Gewaltfreie Kommunikation=== | ===Gewaltfreie Kommunikation=== | ||
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==<span class="mw-headline" id="Einzelnachweise" style="box-sizing: inherit;">Einzelnachweise</span>== | ==<span class="mw-headline" id="Einzelnachweise" style="box-sizing: inherit;">Einzelnachweise</span>== | ||
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'''Autor*innen''' | '''Autor*innen''' | ||
| − | Johannes Muselmann | + | Johannes Muselmann, Eva Kopic |
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